Talousjohtaja ja tietohallintojohtaja ovat kuin kaksi supersankaria – he ahkeroivat kulisseissa päivästä toiseen ja varmistavat yrityksen suorituskyvyn kumpikin omalla tahollaan. Talousjohtaja vastaa yrityksen taloudellisesta suunnittelusta ja suorituskyvystä, kun taas tietohallintojohtajalla on tehtävänään varmistaa liiketoiminnan tarpeita palvelevat järjestelmät. Arjessa heidän työtään harvoin huomataan, mutta muutostilanteissa, kriiseissä ja kasvun hetkillä, he pukevat supersankariviittansa ylleen ja viitoittavat suuntaa muutokselle.
Vastakkainasettelu ei vie kumpaakaan pitkälle.
Valitettavan monissa organisaatioissa johtoryhmän supersankariduo ei kuitenkaan jaa samoja taistoja ja tavoitteita (Gartner 2022). CFO:n ja CIO:n yhteistyötä ovat perinteisesti varjostaneet erilaiset intressiristiriidat: saapuuhan toinen johtoryhmään säästölista ja toinen investointilista kourassaan. CFO:lle tietohallinnon edistämät IT-projektit näyttäytyvät usein lähinnä kuluerinä, joilla täytyy olla selkeästi mitattavissa oleva takaisinmaksuaika, kun taas CIO on kiinnostuneempi teknologiainvestointien strategisista hyödyistä ja niiden mahdollisuudesta vauhdittaa liiketoiminnan kasvua.
Vastakkainasettelu ei kuitenkaan vie kumpaakaan pitkälle. Tänä päivänä datalla ja teknologiainvestoinneilla on aiempaa suurempi rooli yrityksen kilpailuedun luomisessa ja arvon tuottamisessa, ja viisaimmat CFO:t ja CIO:t panostavat vasta-argumentoinnin sijaan toimivan yhteistyön ja yhteisten tavoitteiden rakentamiseen.
Mutta miten löytää yhteinen suunta? Supersankaritarinoista olemme kaikki oppineet, että mikään ei yhdistä enemmän kuin yhteinen arkkivihollinen. CFO:lla ja CIO:lla on useimmissa organisaatiossa yhteinen haaste taklattavanaan: datan siiloutuminen.
Tyypillisesti organisaatioissa data on pirstaloitunutta ja sijaitsee monissa toisiinsa kytkeytymättömissä järjestelmissä. Dataa kertyy järjestelmiin aiempaa enemmän ja samalla odotukset datan hyödyntämiselle kasvavat – tällöin katseet kääntyvät usein sekä CFO:n että CIO:n suuntaan. Heitä yhdistääkin yhteinen päämäärä: data on tuotava yhteen, yhden totuuden periaatteeseen tähdäten.
Mikäli parivaljakko ei kykene kukistamaan yhteistä arkkivihollistaan, ei lopputuloksena ole maailmantuho, mutta yrityksen omalle kilpailukyvylle se voi tuottaa hallaa. Pirstaloitunut ja epäjohdonmukainen data johtaa tehottomaan päätöksentekoon ja pahimmillaan virheellisiin päätöksiin. Nopea reagointi muuttuvaan markkinatilanteeseen on haastavaa ilman ajantasaista ja tarkkaa tietoa. Datan siiloutuminen ja kokonaiskuvan puuttuminen voivat johtaa myös alhaisempaan tuottavuuteen, mikäli eri organisaatioyksiköiden ja osastojen läpi kulkevien pitkien liiketoimintaprosessien analysointi ei onnistu. Lisäksi virheellisen ja puutteellisen tiedon pohjalta tehty raportointi voi aiheuttaa yritykselle mainehaittaa ja vahingoittaa suhteita sidosryhmiin.
Sankarien ja arkkivihollisen välisessä lopputaistossa tarvitaan sekä CFO:n että CIO:n supervoimia. Onneksi heillä molemmilla on tärkeitä kyvykkyyksiä, joiden avulla auttaa organisaatiotaan:
Tehokkaimmistakaan supervoimista ei silti ole hyötyä, ellei niitä hyödynnä käytännössä. Seuraavia neuvoja noudattamalla CFO:t ja CIO:t ovat askeleen lähempänä yhteisen tavoitteensa saavuttamista:
Lopuksi on hyvä muistuttaa, että supersankaritkaan eivät selviä ilman taustajoukkoja – ei tarinoissa eikä liike-elämässä. Meillä kaikilla ei ole CFO:n tai CIO:n kyvykkyyksiä, puhumattakaan lentokyvystä tai salamannopeasta vauhdista. Voimme kuitenkin kaikki olla arjen sankareita ja varmistaa omalta osaltamme, että jaamme aktiivisesti tietoa ja toimimme yhteistyössä yhteisten tavoitteiden eteen organisaation sisäistä siiloutumista välttäen.