Vuonna 2018 kirjoitin blogin, jossa hahmottelin viisi tulevaisuuden ERP-järjestelmän ominaisuutta. Tuolloin maailma oli täynnä puhetta digitalisaation kiihtymisestä, sovellusten vallankumouksesta ja pilven loputtomista mahdollisuuksista. Olimme keskellä murrosta, mutta samalla vaiheessa, jossa tulevaisuus tuntui olevan vain kulman takana – kunhan joku vain avaisi oikean oven.
Nyt, lähes kahdeksan vuotta myöhemmin, on aika palata näihin ennusteisiin. Mitä oikeasti tapahtui? Mikä osui oikeaan, mikä oli optimistista, ja mikä osoittautui tärkeämmäksi kuin silloin ymmärsimme?
Ensimmäinen ennusteeni oli, että ERP toimii yrityksen digisydämenä – vakaana ytimenä, jonka kautta tieto-, tavara- ja resurssivirrat liikkuvat. Tätä visiota ei aika ole horjuttanut. Päinvastoin: vuosikymmenen sovellusbuumi on osoittanut, että ilman vahvaa ydintä kokonaisuus hajoaa helposti irrallisiksi ratkaisuiksi, joita kukaan ei lopulta hallitse.
Yritykset, jotka luottivat pelkkään sovellusten ketteryyteen, ovat hiljalleen palanneet takaisin vahvan digisydämen äärelle. Syynä tähän on yksinkertaisesti se, että liiketoiminta tarvitsee vakaan perustan, johon voi luottaa.
Kirjoitin aikanaan, että tulevaisuuden ERP:tä “käytetään mahdollisimman vähän”. Sillä tarkoitin, että järjestelmä sulautuu osaksi työnkulkuja niin, ettei käyttäjä edes huomaa tekevänsä töitä ERP:n kanssa.
Tämä kehitys on toteutunut, mutta hitaammin kuin kuvittelin. Teamsin, liiketoimintasovellusten ja puheohjauksen rooli on kasvanut, ja monet ERP-toiminnot hoituvat jo ilman tarvetta siirtyä sen käyttöliittymän puolelle. Automaatio on myös siirtynyt älykkäämmälle tasolle, jossa tekoäly ymmärtää luonnollista kieltä ja auttaa käyttäjiä navigoimaan monimutkaisia prosesseja.
Mutta täysin näkymätöntä ERP-kokemusta emme ole vielä saavuttaneet. Olemme matkalla – työ on vain vielä kesken.
Jo vuonna 2018 korostin, etteivät ERP ja liiketoimintasovellukset ole vastavoimia. Ne eivät ole ”joko–tai”, vaan ”sekä–että”. Tämä ajatus on pitänyt pintansa.
Yrityksissä on opittu, että sovellukset tuovat ketteryyttä, mutta ne tarvitsevat taustalleen järjestelmän, joka pitää datan hallittuna ja prosessit yhtenäisinä. ERP on edelleen se ydin, johon kaikki muu kytkeytyy – myös silloin, kun käyttöliittymä on jotain aivan muuta.
Jos vuoden 2018 keskusteluja ajattelee nyt, niiden optimistisuus tuntuu lähes liikuttavalta. Silloin puhuttiin koneoppimisesta ja tulevista mahdollisuuksista kuin ne olisivat muutaman vuoden päässä. Todellisuudessa merkittävät harppaukset tapahtuivat vasta viime vuosien aikana.
Tänään Teams‑agentti voi tilata puolestasi uuden hiiren, ehdottaa korjauksia työjonoon tai helpottaa harvinaisia prosesseja ilman, että avaat ERP:tä lainkaan. Tähän pisteeseen pääsy on kuitenkin vaatinut vuosien kehitystä – ja ennen kaikkea parempaa dataa agenttisten prosessien taustalla.
Tämän ennustuksen kohdalla osuimme suoraan tauluun. Datan kuntoon saattaminen on osoittautunut kriittiseksi edellytykseksi kaikelle älykkäälle automaatiolle ja tekoälyn hyödyntämiselle.
Yritykset, jotka ovat uskaltaneet tehdä ERP‑uudistuksen ja samalla laittaneet datansa kuntoon, ovat nyt vuosia kilpailijoitaan edellä. Ne, jotka yrittävät rakentaa modernia automaatiota vanhan ja epäsiistin datan päälle, huomaavat nopeasti törmäävänsä seinään. Laadukas tieto on nimittäin kaiken perusta.
Nyt onkin aika hypätä siihen kiinnostavimpaan osioon: miltä ERP näyttää vuonna 2030? Tässä päivitetyt ennusteeni tulevasta. Jos historia toistaa itseään, voi näissä piillä yksi jos toinen totuuden siemen.
Vuonna 2030 ERP:n käyttö ei enää tarkoita lomakkeiden täyttämistä ja perinteisten käyttöliittymänäkymien selaamista. Sen sijaan sitä käytetään yhä useammin keskustelemalla. Voisi ajatella, että meillä kaikilla on yrityksemme erikoispiirteet, omat toimintatapamme ja käytössämme olevat järjestelmät perusteellisesti tunteva apuri tukenamme.
Tulevaisuudessa työntekijä esimerkiksi kertoo Teams‑agentille, mitä tarvitsee – uuden näytön, matkalaskun viime viikon työreissusta, ostotilauksen projektille – ja agentti tekee loput. ERP toimii taustalla, näkymättömänä mutta elintärkeänä koneistona, joka varmistaa, että asiat tapahtuvat oikein ja tietoturvallisesti.
ERP ei siis katoa mihinkään seuraavien vuosien aikana. Se vain astuu sivuun ja antaa muiden käyttöliittymien hoitaa näkyvän osuuden.
Yritykset muuttuvat aiempaa nopeammin, ja ERP:n on muututtava mukana. Vuonna 2030 ERP ei ole enää jäykkä järjestelmä, joka vaatii massiivisia projekteja jokaisen muutoksen yhteydessä. Tulevaisuuden ERP on joustava, pilvipohjainen ja yrityksen tarpeiden mukana muuttuva alusta.
Kun perusta – data, rakenne, prosessit – on kunnossa, uudet liiketoimintamallit voidaan kytkeä ERP:hen ketterästi. Tarvitaan vähemmän räätälöintiä ja enemmän konfigurointia. Muutos ei tunnu enää projektilta, vaan normaalilta osalta kehitystä.
2030-luvulla yritykset erottuvat toisistaan datansa laadulla. Puhdas, yhtenäinen ja rikastettu data mahdollistaa tekoälyn täyden potentiaalin: nopeamman päätöksenteon, tarkemmat analyysit, automaattiset agentit sekä jopa kokonaan uusia liiketoimintamalleja.
Yritykset, jotka jättävät datansa heikolle tolalle, jäävät auttamatta jälkeen. ERP-projekti on edelleen yksi parhaista paikoista saattaa niin data kuin yrityksen digisydän kuntoon – eikä tämä muutu edes uusien teknologioiden myötä.
On houkuttelevaa kuvitella, että tekoäly ja agentit korvaavat ERP:n täysin. Todellisuudessa molemmat tarvitsevat toisiaan.
ERP toimii digisydämenä, jossa yrityksen data ja prosessit elävät. Ja viimeaikaisten edistysaskelten, kuten MCP-palvelinten (Model Context Protocol), myötä ERP tarjoaa tekoälylle myös yrityksen oman liiketoimintakontekstin entistä paremmin. Agentit puolestaan käyttävät ERP:n dataa ja liiketoimintalogiikkaa ja tekevät näin pitkiäkin prosesseja ihmisten puolesta. Mutta agentit eivät toimi tyhjiössä, eikä toisaalta ERP:stä saada kaikkea irti ilman agentteja.
Yritykset ovat oppineet, että sadan irrallisen sovelluksen kokonaisuus on vaikea hallita, vielä vaikeampi ylläpitää ja usein riskialtis monestakin syystä.
2030-luvulle tultaessa fiksuilla organisaatioilla on yksi selkeä ydin: ERP. Sen ympärillä on joukko kevyitä sovelluksia ja agentteja, jotka tarjoavat parempaa käytettävyyttä ja suorittavat tehtäviä niitä ohjaavien ihmisten puolesta. Lopputulos on hallittu, turvallinen ja skaalautuva kokonaisuus, jossa kehittäminen ei ole jatkuvaa korjaamista, vaan johdonmukaista kasvua.
Vaikka edellisistä ennustuksistani on vierähtänyt jo hyvä tovi, ei yksi asia ole muuttunut: hyvän perustan merkitys ei ole AI:n aikakaudellakaan vähentynyt. Digisydän on edelleen yrityksen tärkein järjestelmäkokonaisuus. Se on vain viisaampi, huomaamattomampi ja joustavampi kuin koskaan aiemmin. Vuosi 2030 ei siis ole ERP:n loppu, vaan luonnollinen askel evoluution aikajanalla.
Jos yrityksesi digisydän sykkii vielä 2010-luvun tahdissa, nyt jos koskaan on oikea hetki päivittää se tähän päivään. Kun data on kunnossa ja alusta moderni, on pohjatyö tekoälyn täysmittaiseen hyödyntämiseen tehty. Oletko valmis ottamaan loikan tulevaisuuteen?
Olemme jälleen mukana Microsoft AI Tour Helsinki ‑tekoälytapahtumassa Veikkaus Arenalla 28.4. Tule tapaamaan meitä Connection Hub -alueelle, jos olet paikan päällä! 👋
Tekoälyhypen keskellä suunnan löytäminen voi olla haastavaa. Meille tekoäly ei ole abstrakti teknologia, vaan tapa tehdä työstä sujuvampaa, prosesseista luotettavampia ja päätöksenteosta tietoon ankkuroitua.