Asiakaspalvelu

Asiakas, oletko valmis agileen?

Asiakas, oletko valmis agileen?

Kati KolehmainenKetterä on ollut kuuma sana jo pitkään. Mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa, kun puhutaan projekteista niin kutsutuilla pakettiratkaisuilla – ratkaisuilla, joissa standardit, pitkälle viedyt ja parametroitavat prosessit ovat valmiina käyttöönotettavaksi?

Vuoden työntekijän parhaat vinkit asiakaspalveluun

Vuoden työntekijän parhaat vinkit asiakaspalveluun

Efima OyOnnellinen työntekijä tekee asiakkaankin onnelliseksi, vuoden efimalaiseksi valittu ohjelmistopalveluiden konsultti Matias Tukiainen kertoo.