Johtaminen

Asiakkaasi ei ole ajatusten lukija

Asiakkaasi ei ole ajatusten lukija

Sari AapolaVäitän, että useimmat tilanteet, joissa asiakas on tyytymätön kokemukseensa, johtuvat puutteellisesta viestinnästä. Kuvittelemalla asiakkaan käymän tien etukäteen löydämme kipupisteet ja voimme parantaa asiakaskokemusta, usein viestinnän keinoin.

HR – Henkilöstölle Rakkaudella

HR – Henkilöstölle Rakkaudella

Tarja Pudas-JounilaNollasta aloittava kasvuyritys voi rakentaa kaiken puhtaalta pöydältä. Minä pääsin käynnistämään yrityksen HR-toiminnon, kun työntekijöitä oli kahdeksan kappaletta. Paras matka ikinä.