Työnteko palvelukeskuksessa – osaamistarpeet ja johtaminen murroksessa

Työnteko palvelukeskuksessa – osaamistarpeet ja johtaminen murroksessa

Satu KallioPalvelukeskusten tarjoaman palvelun johtotähtinä on perinteisesti pidetty kustannustehokkuutta ja prosessien jatkuvaa kehittämistä. Palveluntarjoajat ovat pyrkineet toimittamaan palvelun sovituin ehdoin, eikä yhteistyön arvoa ole asiakasyrityksissäkään usein ymmärretty kuin säästettyjen eurojen kautta.

Efima Blogi

Tunteellista löpinää vai kovaa konkretiaa – tunneteknologia liiketoiminnan tukena

Tunteellista löpinää vai kovaa konkretiaa – tunneteknologia liiketoiminnan tukena

Hannemari UkonahoVoiko kuusikymppinen teollisuudessa työskentelevä mies puhua töissä tunteista? Tämä kysymys nousi esille Efiman emännöimässä Nice Tuesday -tapahtumassa viime viikolla. Meillä oli aiheena tilaisuudessa se, miten synnyttää vahvempaa asiakassitoutumista empatian, tieteen ja...

Osaavalle tekijälle riittää mahdollisuuksia

Osaavalle tekijälle riittää mahdollisuuksia

Efima OyTradenomiopintojensa loppupuolella Julia Kärkkäinen pohti, millaisessa paikassa hän haluaisi valmistumisensa jälkeen työskennellä. Toiveissa esiin nousivat halu käyttää moderneja järjestelmiä sekä osallistua projekti- ja kehitystöihin, sillä liian rutiininomainen työ ilman vaihtelua...

Mitä sulla on bägissä? Tarina golfista ja toiminnanohjauksesta

Mitä sulla on bägissä? Tarina golfista ja toiminnanohjauksesta

Tero JavanainenVuosien suunnittelun ja harkinnan jälkeen aloin vihdoin pelata golfia tänä vuonna. Vasta-alkajana en luonnollisesti tiennyt välineistä paljoakaan. Siksipä etsin ja ostin käytetyn bägin ja mailat kierrätykseen keskittyneistä verkkokaupoista. Myönnän, että golfkentille siirtyessäni...

Atlantan tuliaisina matkalaukullinen uusia ominaisuuksia Dynamics 365 ja Power Platform -käyttäjille

Atlantan tuliaisina matkalaukullinen uusia ominaisuuksia Dynamics 365 ja Power Platform -käyttäjille

Teemu MiettinenOsallistuimme kesäkuun alussa Microsoftin Business Application Summit (MBAS) 2019 -tapahtumaan sateisessa Atlantassa. Kyseessä oli suuri Microsoftin kumppaneille suunnattu kansainvälinen tapahtuma, jossa Suomesta osallistujia oli kymmenkunta ja meiltä Efimalta osallistuimme minä sekä Aino...

Pieni askel yhteiskunnalle, iso askel meidän firmalle

Pieni askel yhteiskunnalle, iso askel meidän firmalle

Antti KosunenEfima täytti tänä keväänä 10 vuotta ja huomenna päätämme juhlavuotemme henkilöstön syys-kickoffissa Helsingin toimistollamme. On myös kulunut reilu vuosi siitä, kun pakkasimme perheen kanssa laukut ja nousimme koneeseen kohti Pohjois-Amerikkaa. Aika todella lentää!

Minä juon nyt kahvia – ja koneet hoitavat hommat. Vai miten se meni?

Minä juon nyt kahvia – ja koneet hoitavat hommat. Vai miten se meni?

Heini Kivelä”Minä juon nyt kahvia”, sanoi Harri Holkeri aikanaan, kun häneltä tivattiin kommenttia hieman kuumottavaan tilanteeseen. Sama ajatus käy mielessä, kun lukee mediassa esitettyjä raflaavia lukuja ja hurjia ennusteita siitä, kuinka digitalisaatio, automaatio ja ohjelmistorobotiikka...