Kirjaaminen on erittäin tärkeä laadukkaan hoivan mahdollistaja, mutta samalla merkittävä aikasyöppö. Helpompi, oikea-aikainen kirjaaminen parantaa työn tuottavuutta ja mahdollistaa monipuolisemman tiedon keräämisen hoivan tueksi.
Minna Nissinen
kehitysjohtaja, Attendo
Kirjaamiseen kuluu merkittävästi aikaa työvuorossa. THL:n tekemän tutkimuksen mukaan sairaanhoitajat käyttävät päivittäin keskimäärin 46 minuuttia ja lähihoitajat 48 minuuttia kirjaamiseen ikäihmisten ympärivuorokautisessa hoivassa.
Hoivakodit ovat koteja, eivät toimistoja. Yhteisiä tietokoneita on rajallisesti, ja kirjaukset tehdään usein vasta työvuoron lopuksi. Tällöin vuoron tapahtumia muistellaan jälkikäteen, eivätkä tiedot ole ole työvuorojen aikana ajan tasalla. Jälkeen kirjaaminen lisää kuormitusta ja voi altistaa tiedon puutteille sekä inhimillisille virheille.
Kun hoitaja joutuu pitämään asioita mielessään pitkään, kognitiivinen kuorma kasvaa. Samalla jokainen minuutti, joka siirtyy hoivasta hallinnolliseen työhön, on hetki pois kohtaamisista. Tehokkuuden paranemisen lisäksi tavoitteena oli palauttaa aikaa takaisin siihen tärkeimpään eli itse hoivaan.
Lähdimme havainnoimaan hoivakodin toimintaa ilman ennalta asetettuja oletuksia ja tunnistamaan, missä teknologia voisi helpottaa hoivan arkea.
Sami Sipiläinen
asiakkuusjohtaja, Efima
Hoivakotien käytännöt vaihtelevat, ja Attendo-kodeissa arki on tilanteen mukaan muuttuvaa. Siksi ratkaisu ei voinut perustua raskaisiin ohjeisiin tai monimutkaisiin käyttöpolkuihin. Sen on oltava intuitiivinen ja toimittava myös silloin, kun arki ei ole tietyn kaavan mukainen.
Kirjaaminen on tärkeää, mutta se kuormittaa, koska se tapahtuu päivän päätteeksi. Kun kirjaus tehdään lähempänä tapahtumahetkeä, muisti ei rasitu ja samalla laatu paranee.
Puhe mahdollistaa kirjaamisen siellä, missä hoiva tapahtuu. Se helpottaa myös niitä, joille kirjoittaminen on haastavampaa kuin puhuminen – esimerkiksi vieraskielisiä hoitajia.
Puhe voi sisältää yhden tai useita asioita kerralla.
Vapaamuotoinen puhe jäsennetään selkeäksi tiedoksi, joka sijoittuu automaattisesti oikeisiin kenttiin ja kategorioihin järjestelmän vaatimalla tavalla.
Hoitaja käy kirjausehdotuksen läpi, muokkaa tarvittaessa ja hyväksyy lopputuloksen.
Hyväksynnän jälkeen kirjaukset siirtyvät automaattisesti asukastietojärjestelmän oikeille paikoille.
Tässä ratkaisussa tekoäly valmistelee kirjaukset hoitajan puheesta, hoitaja tarkistaa ehdotuksen ja tekee päätöksen sen hyödyntämisestä.
Jukka-Pekka Luhanko
tietohallintojohtaja, Attendo
Ilman hoitajiemme sitoutumista emme olisi päässeet näin hyvään lopputulokseen. Nyt onnistuimme luomaan teknologiaratkaisun, joka tekee heidän työstää sujuvampaa ja mielekkäämpää – lisäämättä ylimääräisiä laitteita ja järjestelmiä.
Jukka-Pekka Luhanko
tietohallintojohtaja, Attendo
Pilottivaiheessa kirjaamiseen käytetty aika laski 46–48 minuutista 20 minuuttiin per työvuoro. Tämä merkitsee hoitajaa kohden jopa noin 25 minuuttia eli 6 % työajasta yhden työvuoron aikana – aikaa, joka voidaan ohjata takaisin kaikkein tärkeimpään eli kohtaamisiin.
Puhe tuottaa usein rikkaampaa ja täsmällisempää kuvausta kuin kirjoittaminen. Kun kirjaus syntyy lähempänä tapahtumahetkeä, laatu paranee. Tämä tukee hoidon jatkuvuutta ja turvallisuutta sekä varmistaa hoitoalalle kriittisen oikeusturvan vaatiman dokumentaation tason.
Kun kirjauksia voi tehdä työvuoron aikana sopivissa hetkissä, muistettavien asioiden määrä vähenee. Tämä pienentää stressiä ja kuormitusta, ja vaikuttaa myönteisesti työn mielekkyyteen ja työtyytyväisyyteen.
Ratkaisu on suunniteltu toimimaan hoivakodin arjessa. Käyttöönoton kannalta on tärkeää, ettei ratkaisu lisää koulutuskuormaa. Intuitiivisuutensa ansiosta se on helppo ottaa käyttöön.
Uusi kirjaustapa on todellakin merkittävä parannus hoitotyöhön. Sen avulla henkilökunta voi keskittyä heille tärkeimpään asiaan eli asukkaiden hoitoon. Tällä hetkellä kirjaaminen vie aivan liian paljon aikaa asukkailtamme. On erittäin hienoa, että nykyteknologian avulla voimme tehdä sekä henkisesti että fyysisesti raskaasta hoitotyöstä entistä tehokkaampaa ja vaivattomampaa.
Niina Suvanto
johtaja, Attendo Vuoripirtti (pilottikoti)
Hoivan tulevaisuus tulee olemaan digitaalisesti tuettua, dataohjattua ihmisten ja koneiden yhteistyötä. Mm. puheohjaus, älykäs automaatio, sensoriteknologia ja datan hyödyntäminen tulevat mahdollistamaan laadukkaan hoivan väestön ikääntyessä. Puhekirjaamisen kehitystyö on ollut erittäin tärkeä askel kohti tätä tulevaisuuden kuvaa. Tekoäly tulee jatkossa olemaan isossa roolissa hoivan arjessa vapauttaen aikaa kohtaamisiin.
Minna Nissinen
kehitysjohtaja, Attendo
Havainnointi ja läsnäolo hoivakodin arjessa jatkuu, jotta voimme kehittää jatkuvasti uusia tapoja helpottaa hoivakotien arkea ratkaisumme avulla.
Markus Turunen
CTO, Efima
Kun kirjaaminen sujuu nopeammin ja oikea-aikaisemmin, hoitajalle jää enemmän aikaa hoivatyölle.
Kun kirjaukset syntyvät lähempänä tapahtumahetkeä, niistä tulee täsmällisempiä ja hyödyllisempiä hoidon jatkuvuuden ja laadun kannalta.
Hoitaja päättää aina. Tekoäly tekee työn raskaamman mekaanisen osuuden ja auttaa hoitajaa tekemään sen tärkeimmän: hoivatyön.