Viimeisin Dynamics 365:n versiopäivityspaketti on jälleen avattu. Syyskuussa 2026 julkaistu versio 10.0.49 tuo mukanaan uusia tekoälyagentteja sekä käytännön parannuksia myynnin, kenttätyön, toimitusketjun ja kaupan prosesseihin. Kehityksen suunta on tuttu: tavoitteena on vähentää manuaalisia työvaiheita, ehkäistä virheitä ja helpottaa käyttäjien arkea myös silloin, kun käsiteltävän tiedon määrä kasvaa.
Versiopäivityksen kiinnostavimmat uudistukset eivät muodostu yhdestä suuresta toiminnallisuudesta, vaan useista eri liiketoimintaprosesseja tukevista parannuksista. Mukana on esimerkiksi tuotteen elinkaaren hallintaa, tuotannon rekisteröintien valvontaa, varaston omistajakohtaista hallintaa sekä suurten myyntitapahtumien käsittelyä helpottavia uudistuksia. Arvo syntyy ennen kaikkea siitä, että organisaatio tunnistaa omiin prosesseihinsa sopivat uudet ominaisuudet ja hyödyntää niitä toistuvien työvaiheiden vähentämisessä sekä työn sujuvoittamisessa.
Olemme koonneet yhteen version kiinnostavimmat nostot. Samalla tarkastelemme Microsoftin uutta AI at Work Roadmap -julkaisumallia ja sitä, miten Dynamics 365 Customer Engagement- ja Power Platform -ratkaisujen tulevia ominaisuuksia jatkossa seurataan.
Voit klikata alta suoraan itseäsi kiinnostaviin osioihin:
Tässä versiopäivityksessä Dynamics 365 Finance-, Customer Insights- ja Project Operations -ratkaisuihin ei julkaistu merkittäviä uusia toiminnallisuuksia.
Uusi julkaisumalli Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ja Power Platform -ratkaisuille
Microsoft uutisoi syyskuun alussa uudesta AI at Work Roadmap -julkaisumallista, joka koskee Dynamics 365 Customer Engagement -ratkaisuja (Dynamics 365 Sales, Field Service, Customer Insights ja Customer Service) sekä Power Platform -ekosysteemiä. Muutos ei vaikuta Dynamics 365 Finance & Operations -ratkaisujen päivitysmalliin.
Dynamics 365 Customer Engagement ja Power Platform -ratkaisuiden uusia ominaisuuksia ei enää julkaista kahdesti vuodessa release wave -julkaisujen yhteydessä. Sen sijaan Microsoft julkaisee tiedot uusista ominaisuuksista jatkuvasti AI at Work Roadmap -sivustolla sitä mukaa, kun niiden toteutussuunnitelmat varmistuvat – usein muutamaa kuukautta ennen tuotantoon päivittämistä.
Itse ratkaisut ovat päivittyneet kuukausittain asiakkaiden ympäristöihin jo usean vuoden ajan, joten kyse ei ole varsinaisesta muutoksesta päivitystahtiin. Muutos koskee ennen kaikkea sitä, miten tulevista ominaisuuksista viestitään ja kuinka aikaisessa vaiheessa niistä saadaan tietoa.
Uusien ominaisuuksien seuraaminen on kuitenkin entistä tärkeämpää, sillä Microsoft julkaisee jatkuvasti liiketoiminnan tehostamiseen, automaatioon, tekoälyyn ja käyttäjäkokemukseen liittyviä uudistuksia, joilla voi olla merkittävä vaikutus asiakasratkaisujen hyödyntämiseen.
AI at Work Roadmapissa ominaisuudet etenevät kolmen päävaiheen kautta:
Launched: Ominaisuus on julkaistu tuotantokäyttöön ja se on asiakkaiden hyödynnettävissä.
Tässä blogisarjassa tulemme jatkossa seuraamaan erityisesti In Development -vaiheessa olevia ominaisuuksia, jotta asiakkaat saavat näkyvyyttä tuleviin muutoksiin mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.
Merkittävin huomio uusista ominaisuuksista on, että vaikka ne päivittyvätkin automaattisesti ratkaisuihin, vaatii ominaisuuksien käyttöönotto yleisesti määrityksen sekä ominaisuuden erillisen päälle laittamisen. Asiakkaille tämä tarkoittaa sitä, että ominaisuuden koodi on jo taustalla olemassa, joten sen käyttöönoton voi suunnitella ja määritellä rauhassa sekä tuoda hallitusti näkyville loppukäyttäjille.
Vaikka Microsoft päivittää uusia ominaisuuksia ympäristöihin osana normaaleja päivityksiä, niiden käyttöönotto vaatii useimmiten erillisiä määrityksiä tai ominaisuuden erillisen aktivoinnin.
Asiakkaalle tämä on hyvä uutinen. Vaikka ominaisuuden tekninen toteutus on jo saatavilla ympäristössä, sen käyttöönotto voidaan suunnitella hallitusti, testata tarvittavat muutokset ja tuoda uusi toiminnallisuus käyttäjille sopivassa aikataulussa hallitusti.
Sales Hubin Sales Research Agent saa uuden Portfoliosuunnitelma-toiminnallisuuden, jonka avulla agentti voi hyödyntää tietoa useista eri lähteistä samanaikaisesti. Agentti hakee tietoja Dynamics 365 Salesiin tallennetusta datasta sekä erikseen määritellyistä lähteistä, kuten Microsoft Fabricista ja muista ulkoisista tietovarannoista.
Koska ominaisuus toimii suoraan agentin sisällä, käyttäjä voi hakea tietoa luonnollisella kielellä kirjoitettujen kehotteiden avulla. Agentilta voidaan esimerkiksi pyytää yhteenveto asiakkaan nykytilanteesta tai lista avoimista tarjouksista, jotka odottavat asiakkaan vastausta. Tuloksena se voi muodostaa sekä tekstimuotoisen yhteenvedon että visualisointeja, jotka tukevat päätöksentekoa.
Käytännössä portfoliosuunnittelu auttaa myyntiä tunnistamaan, mihin asiakkaisiin ja mahdollisuuksiin kannattaa keskittyä seuraavaksi. Se hyödyntää myyntidataa, liiketoiminnan tunnuslukuja ja muuta saatavilla olevaa tietoa kasvumahdollisuuksien, riskien ja potentiaalisten asiakkuuksien tunnistamiseen.
Ominaisuuden käyttö edellyttää voimassa olevaa Microsoft Copilot -lisenssiä sekä riittävää määrää Copilot-krediittejä.
Kuva Sales Hubin työtilasta, jossa Sales Research Agenttia käytetään. Sales Research Agent kokoaa näkymään yhteenvedon käytettävissä olevasta tiedosta sekä luo käyttäjän pyynnön mukaisia visualisointeja.
Markkinointilistojen kautta luotavien Pikakampanjoiden (Quick Campaign) käyttöliittymän eli Wizardin käyttöä on helpotettu ja yksinkertaistettu. Uuden pikakampanjan perustamiseen tarvittavien vaiheiden määrää on vähennetty, ja aiemmin erillisiä vaiheita on yhdistetty selkeämmäksi kokonaisuudeksi.
Pikakampanjat on suunniteltu myyntiorganisaatioiden tarpeisiin tilanteissa, joissa sama viesti halutaan lähettää nopeasti usealle asiakkaalle. Niitä voidaan hyödyntää esimerkiksi tapahtuman jälkeisten kiitosviestien ja palautekyselyiden lähettämiseen tai uusien myyntikampanjoiden käynnistämiseen.
Uutta Dynamics 365 Field Service -ratkaisussa
Syksyn merkittävimmät Dynamics 365 Field Service -uudistukset liittyvät Schedule Operations Agentiin, joka hyödyntää Copilotia työntekijöiden työtilausten suunnittelussa ja optimoinnissa. Agentin kanssa voidaan keskustella luonnollisella kielellä.
Field Serviceen tuleva uusi Schedule Operations Agent auttaa resursoimaan vapaita työntekijöitä joko yksittäin tai massana, enintään 30 resurssia kerrallaan.
Päivän aikana voi tulla uusia kriittisiä työtilauksia tai esimerkiksi poissaolevan työntekijän työtilaukset voidaan joutua jakamaan useammalle tekijälle. Agentti laatii ehdotuksen työtilausten jakamisesta käytettävissä oleville työntekijöille. Ehdotus voidaan hyväksyä, jolloin agentti lisää työtilaukset käyttäjille automaattisesti.
Mikäli ehdotus ei vastaa tarvetta, käyttäjä voi palata muuttamaan optimoinnin asetuksia ja pyytää agenttia luomaan uuden suunnitelman.
Toiminnallisuuden käyttöönotto edellyttää tarvittavien määritysten tekemistä sekä käyttöoikeusroolien lisäämistä käyttäjille. Lisäksi agentin käyttö vaatii voimassa olevan Copilot-tilauksen sekä riittävän määrän Copilot-krediittejä.
Kuvassa Schedule Operations Agentin ehdotuksen luontinäkymä ja Copilotin uusi kysymyspatteristo
Tuotteen elinkaaren tilaan perustuvat liiketoimintaprosessikäytännöt mahdollistavat toimintojen hallinnan tuotteen elinkaarivaiheen mukaan. Esimerkiksi uuden tuotteen ostaminen voidaan sallia varoituksella, joka kertoo tuotteen olevan vielä prototyyppi. Vastaavasti poistettujen tai käyttöikänsä päässä olevien tuotteiden osalta voidaan sallia olemassa olevan varaston myynti samalla, kun uusien ostojen tai tuotannon käynnistäminen estetään.
Uuden ominaisuuden avulla tuotteen elinkaaren tilan käytännöt voidaan määrittää myös silloin, kun Suunnittelun muutostenhallinta -moduuli ei ole käytössä. Näin tuotteiden käyttöä eri liiketoimintaprosesseissa voidaan ohjata elinkaaritilojen perusteella ilman kyseisen moduulin käyttöönottoa.
Jos Suunnittelun muutostenhallinta -moduuli on jo käytössä, erillistä ominaisuutta ei tarvita.
Ominaisuus estää työntekijöitä tekemästä uusia rekisteröintejä tuotannon käyttöliittymässä sen jälkeen, kun päivän rekisteröinnit on laskettu. Tämä koskee esimerkiksi työajan aloituksia ja lopetuksia sekä työtehtävien aloituksia ja lopetuksia.
Tällaisessa tilanteessa käyttäjälle näytetään ilmoitus:
"Et voi nyt rekisteröidä tehtäviä, koska tämän päivän rekisteröinnit on jo käsitelty. Ota yhteyttä esihenkilöön saadaksesi apua."
Mikäli rekisteröintejä on tarpeen muuttaa tai täydentää, esihenkilö voi siirtyä Hyväksy-sivulle ja valita kyseisen työntekijän osalta toiminnon Kumoa laskenta, minkä jälkeen rekisteröintejä voidaan jälleen tehdä.
Ominaisuus estää eri juridisten yhtiöiden omistaman tai eri toimeksiantajien konsignaatiovarastoon kuuluvan inventaarion säilyttämisen samassa varastopaikassa. Sen avulla voidaan varmistaa omistajakohtainen inventaarion erottelu siten, että kaikki yhdessä varastopaikassa olevat tuotteet kuuluvat samalle omistajalle.
Käytännössä ominaisuus ehkäisee tilanteet, joissa samaan varastopaikkaan sekoittuu eri omistajien tavaraa. Tämän ansiosta inventaarion hallinta, jäljitettävyys ja omistajakohtainen raportointi ovat selkeämpiä ja luotettavampia.
Uutta Dynamics 365 Commerce -ratkaisussa
Dynamics 365 Commercen monet uudistukset helpottavat erityisesti suurten tilausten käsittelyä sekä nopeuttavat kassalla tehtäviä toistuvia työvaiheita. Microsoft on kehittänyt erityisesti tukku- ja yritysmyyntiasiakkaille kohdennettuja toiminnallisuuksia.
Dynamics 365 Commerceen on lisätty uusi React-pohjainen kuitti- ja tulostesuunnittelutyökalu, joka on käytettävissä suoraan sovelluksen käyttöliittymästä. Se korvaa aiemman erillisenä työpöytäsovelluksena toimineen kuittisuunnittelutyökalun.
Uudella työkalulla voidaan suunnitella sekä tavallisia lämpötulostinkuitteja että A4-kokoisia dokumentteja. Ominaisuuden käyttöönotto vaatii, että olemassa olevat kuittipohjat avataan uudessa suunnittelutyökalussa ja tallennetaan, jotta vanhat kuitit toimivat kassalla. Tämä ominaisuus on preview-tilassa.
Kuittirivien hakutoiminto mahdollistaa myyntitapahtuman rivien suodattamisen tuotenimen, tuotetunnuksen tai ean-koodin perusteella, mikä helpottaa yksittäisen rivin löytämistä suurista ostoskoreista.
Ominaisuus aktivoidaan kassanäytön asettelun suunnittelutoiminnon kautta.
Monivalintatoiminto mahdollistaa useiden kuittirivien valinnan ja päivittämisen yhdellä kertaa, mikä nopeuttaa suurten tilausten ja ostoskorien käsittelyä. Toiminnon kautta usealle riville voidaan päivittää mm. toimitus- ja noutotapa, rivialennukset, rivikommentit sekä rivit voidaan mitätöidä.
Ominaisuus aktivoidaan kassanäytön asettelun suunnittelutoiminnon kautta.
Pikatoiminnot-paneelin kautta voidaan Store Commercen Myyntitapahtuma-näytölle lisätä yleisimmin käytetyt myyntitapahtuman toiminnot, kuten kokonaisalennukset (€ ja %), tapahtumakommentin ja asiakkaan ostotilausnumeron, ilman erillisten toimintopainikkeiden avaamista. Tavoitteena on nopeuttaa yleisimpien toimintojen käyttöä kassatyöskentelyn aikana.
Ominaisuus aktivoidaan kassanäytön asettelun suunnittelutoiminnon kautta.
Massatuotelisäystoiminto mahdollistaa useiden tuotteiden lisäämisen myyntitapahtumaan yhdellä kertaa syöttämällä tuotetunnukset ja määrät listana. Tämä toiminnallisuus nopeuttaa suurten tilausten kirjaamista ja vähentää manuaalista työtä.
Ominaisuus tulee käyttöön lisäämällä uuden Nimikkeiden joukkolisäys -toiminnon kassan painikkeelle
Pikanäppäimet mahdollistavat yleisten myyntitapahtuman toimintojen suorittamisen suoraan F-näppäimillä (F2-F10), mikä nopeuttaa kassatyöskentelyä ja vähentää tarvetta navigoida painikeruuduissa tai valikoissa.
Microsoft Dynamics 365 -järjestelmäkokonaisuudessa korostuvat tiedon tehokas hyödyntäminen sekä päivittäisen työn ohjaaminen osana liiketoimintaprosesseja. Uudet tekoälyä hyödyntävät toiminnallisuudet tukevat käyttäjiä tilanteissa, joissa tietoa pitää koota useista lähteistä, työtehtäviä priorisoida tai resursseja kohdentaa muuttuvissa tilanteissa.
Yksittäinen uusi toiminnallisuus voi näyttää pieneltä, mutta parhaimmillaan se poistaa turhia työvaiheita, parantaa tiedon hyödynnettävyyttä tai tekee päivittäisestä työstä selkeämpää. Olennaista on tunnistaa juuri omaan liiketoimintaan sopivat uudistukset ja suunnitella niiden käyttöönotto käyttäjien ja prosessien tarpeiden mukaisesti.
Microsoftin uusi jatkuvasti päivittyvä roadmap tuo tulevat ominaisuudet näkyville aiempaa joustavammin. Samalla vastuu niiden aktiivisesta seuraamisesta korostuu. Me jatkamme uudistusten läpikäyntiä ja kerromme, mitkä ominaisuudet ansaitsevat paikan asiakkaidemme tiekartoilla.
|
Ismo Tikkanen Ismo Tikkanen on kokenut ratkaisukonsultti, joka keskittyy Microsoft Power Platformin ja Dynamics 365 Salesin parissa työskentelyyn Efimalla. Hänellä on laaja kokemus Dynamics 365 Field Service, Sales, Customer Service ja Finance and Operations -ratkaisujen käyttäjänä. Ismo on myös toiminut projektipäällikkönä ja osallistunut yli 20 kehitysprojektiin eri Dynamics 365 -ympäristöissä. |
|
Annukka Hejazi Annukka on Efiman Dynamics 365 Commerce -konsultti, joka innostuu kaupan alan erikoispiirteiden ymmärtämisestä ja niiden sovittamisesta ERP-maailmaan. Annukka on työskennellyt Microsoft Dynamics AX ja Microsoft Dynamics 365 -järjestelmien parissa jo viidentoista vuoden ajan ja päässyt tutustumaan ratkaisuihin niin järjestelmän pääkäyttäjän roolissa asiakkaan puolella kuin myös ratkaisukonsulttina toimittajan leivissä. Ennen hurahtamistaan kaupan alan ja Dynamics 365 Commercen kiemuroihin pari vuotta sitten, Annukka toimi pitkään toimitusketjun hallinnan ratkaisukonsulttina. |
|
Anu Kilpinen Anu työskentelee Efimalla Microsoft Dynamics 365 Project Operations -konsulttina. Hänelle on tärkeää löytää asiakkaan liiketoimintaa tukeva projektihallinnan toteutus. Ennen uraansa Efimalla Anu hankki kokemusta asiakaspuolelta Microsoft AX -järjestelmän käyttöönotoista ja toimi pääkäyttäjän roolissa. |
|
Elli Mäkeläinen Elli on Efiman Microsoft Dynamics 365 Finance -konsultti, joka on kasvanut digitaalisten taloushallintopalveluiden pääkäyttäjästä Dynamics-konsultiksi viimeisen viiden vuoden aikana. Hänelle on tärkeää löytää asiakkaalle sopivat järjestelmäratkaisut, jotka tukevat päivittäisen työn sujuvuutta sekä automaatiota. Dynamics 365 Finance -tuotevastaavan työssä yhdistyy Ellin into oppia uutta ja halu jakaa järjestelmäosaamista eteenpäin. |
|
Tiia Eteläkoski Tiia on Efiman Microsoft Dynamics 365 Finance -konsultti, jonka intohimoina ovat erityisesti kirjanpidon ja verotuksen osa-alueet sekä asiakkaan talouden prosessien syvä ymmärtäminen ja yhteensovittaminen ratkaisun kanssa. Tiialla on laaja kokemus taloushallinnon eri tehtävistä 10 vuoden ajalta. Hän on toiminut muun muassa pääkirjanpitäjänä useille pk-, suur- ja pörssiyrityksille sekä osallistunut erilaisiin käyttöönotto- ja kehitysprojekteihin talouden senior prosessikonsulttina. |
|
Heini Rantanen Heini toimii Efimalla Microsoft Dynamics 365 Finance ja ostolaskuratkaisu Dooap -ratkaisukonsulttina. Heini on mukana myös Efima Layer -tiimissä, joka vastaa Efiman Dynamics 365 -laajennusosasta. Aiemmin Heini on viettänyt useita vuosia kunnallisen taloushallinnon tehtävissä, ollut mukana Microsoft AX -järjestelmän käyttöönotoissa sekä toiminut pääkäyttäjän roolissa. Heini tarttuu innolla uusiin haasteisiin ja haluaa auttaa asiakkaita ratkaisemaan kinkkisimmätkin ongelmat mahdollisimman tehokkaasti. |
|
Erno Leppänen Erno Leppänen toimii Efimalla ratkaisukonsulttina Dynamics 365 Supply Chain Managementin parissa. Erno on taustaltaan asiakaspuolen pääkäyttäjä, mistä juontuu Ernon vahva ymmärrys asiakkaan tarpeista projektien aikana. Erno huolehtii osaamisensa kehittämisestä ja seuraa aktiivisesti tuotteiden kehitystä voidakseen tarjota asiakkailleen aina parhaan ja ajantasaisimman ratkaisun. |
|
Taina Kärki Taina toimii Efimalla ratkaisukonsulttina Dynamics 365 Supply Chain Managementin parissa. Taina on taustaltaan tuotannon ja logistiikan konkari, jolla on takanaan lähes 30 vuoden työkokemus teollisuuden operatiivisista tehtävistä sekä tuotannon ja logistiikan kehittämisen konsultoinnista. Tietojärjestelmien kehittämisen Taina näkee liittyvän oleellisesti tuotannon ja logistiikan prosessien kehittämiseen, ja hän haluaa auttaa asiakkaita ymmärtämään näiden asioiden väliset yhteydet ja mahdollisuudet. |
|
Susanna Lindberg Susanna toimii Efimalla Microsoft Dynamics 365 -liiketoiminta-alustan teknisenä arkkitehtina. Ratkaisun parissa Susanna on työskennellyt jo yli 10 vuoden ajan useissa eri rooleissa: sekä projektivaiheen että jatkuvien palvelujen asiakkaiden parissa – sekä kehittäjänä että teknisenä konsulttina ja arkkitehtina. Susannalle on tärkeää pysyä ajan tasalla ratkaisun kehityksestä ja uusista ominaisuuksista sekä ymmärtää, miten muutokset vaikuttavat kokonaisuuteen ja asiakkaan liiketoimintaan. |