Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.48

Vaikka kesä hiljentää monessa organisaatiossa arkea, Dynamics 365 kehittyy tasaiseen tahtiin. Suunta on kohti agenttipohjaista, entistä yhtenäisempää ja vähemmän räätälöintiä vaativaa liiketoiminta-alustaa, jossa arvo syntyy yhä enemmän laadukkaasta datasta ja tehokkaista prosesseista. Yksittäiset ominaisuudet eivät ole irrallisia ratkaisuja, vaan rakennuspalikoita, joiden kautta tämä muutos näkyy käytännössä.

Kesäkuun versiopäivitys konkretisoi tätä kehityssuuntaa arjen tasolla: järjestelmän käyttökokemusta kehitetään siellä, missä työ oikeasti tapahtuu, ja suorituskykyä parannetaan tilanteissa, joissa käsitellään suuria tietomääriä ja useita prosesseja rinnakkain. Samat kontrollit ja toimintalogiikat ulottuvat yhä pidemmälle yli sovellusrajojen aina myynnistä taloushallintoon.

Kaikki kehitys ei kuitenkaan realisoidu sellaisenaan käyttöön. Erityisesti tekoälyyn ja automaatioon liittyvät uudet toiminnallisuudet edellyttävät tuekseen selkeitä prosesseja, laadukasta dataa ja niiden huolellista määrittelyä. Versiopäivitys tarjoaakin enemmän mahdollisuuksia kuin valmiita ratkaisuja – arvo syntyy siitä, miten niitä hyödynnetään osana asiakkaan omaa toimintaa.

Seuraavaksi käymme läpi kesäpäivityksen keskeisimmät uudet toiminnallisuudet ratkaisukohtaisesti:

• Uudet ominaisuudet Dynamics 365 Supply Chain Management -ratkaisussa
• Uudet ominaisuudet Dynamics 365 Commerce -ratkaisussa
• Uudet ominaisuudet Dynamics 365 Sales -ratkaisussa
• Uudet ominaisuudet Dynamics 365 Field Service -ratkaisussa

 Tässä versiopäivityksessä Dynamics 365 Finance-, Customer Insights-, Customer Service- ja Project Operations -ratkaisuihin ei julkaistu merkittäviä uusia toiminnallisuuksia. 

Uutta Dynamics 365 Supply Chain Management -ratkaisussa

Erä ja sarjanumeroseurattavien tuotteiden klusterikeräily

Erä- ja sarjanumeroseurattavien tuotteiden klusterikeräilyyn on tehty parannuksia, jotka helpottavat varastotyöntekijän työtä erityisesti tilanteissa, joissa yhdestä hyllypaikasta kerätään useita seurantadimension alaisia tuotteita.
 
Uuden toiminnallisuuden avulla käyttäjä voidaan ohjata keräämään yhdeltä hyllypaikalta ensin koko klusterin tarvitsema kokonaismäärä tuotteita ja tämän jälkeen ohjata laittamaan tuotteet klusterin tarkkoihin kohteisiin. Näin varmistetaan, että tarkat eräseurantatiedot kohdistuvat oikeisiin klusterin osiin (tilauksiin).
 
Ominaisuus toimii ainoastaan tuotteille, joiden seurantadimensio on asetettu sijainnin alapuolelle.

Kokeile Toimittajien päivitykset -ominaisuutta ilman laajoja sähköpostikonfiguraatioita

Dynamics 365:n hankinta-agenteilla on käytettävissään kaksi erillistä toimittajaviestintään liittyvää toimintoa:

• Toimittajien seuranta, jolla voidaan laatia sähköpostimuistutuksia toimittajille
• Toimittajien päivitykset, joka lukee toimittajilta saapuvia sähköposteja

Näistä Toimittajien seuranta on helppo ottaa käyttöön, mutta Toimittajien päivitykset -ominaisuus edellyttää monimutkaisia sähköpostiasetuksia. Versiopäivityksessä 10.0.48 julkaistun uuden ominaisuuden avulla Toimittajien päivitykset -toimintoa on nyt mahdollista kokeilla ilman, että on tehtävä laajoja muutoksia sähköpostiasetuksiin. Tämä onnistuu syöttämällä sähköpostinäkymään manuaalisesti testiviestejä, joiden avulla voidaan simuloida hankinta-agentin toimintaa:

• miten agentti tulkitsee toimittajilta saapuvia viestejä
• miten se käsittelee erilaisia viestitilanteita
• millaista arvoa ominaisuus tuo ennen varsinaista käyttöönottoa

Ominaisuus on käytössä oletusarvoisesti, eikä sitä tarvitse erikseen ottaa käyttöön Toimintojen hallinnassa. Lisätietoa aiheesta voit lukea täältä.

Tuotantotöiden automaattinen keskeytys ja jatko PFE-näkymässä (Production Floor Execution)

Tuotannon suorituksen näkymässä (Production Floor Execution, PFE) työntekijän työskentely sujuvoituu tilanteissa, joissa työ keskeytyy väliaikaisesti.

Kun työntekijä aloittaa epäsuoran toiminnan PFE-näkymässä – kuten siirtyy tauolle, tekee asetustoimenpiteitä tai hoitaa muita tuotantotyöhön välillisesti liittyviä tehtäviä – käynnissä olevat tuotantotyöt keskeytyvät automaattisesti ja niiden tiedot säilyvät muistissa.

Kun epäsuora toiminta päättyy, aiemmin aktiiviset tuotantotyöt käynnistyvät automaattisesti uudelleen. Työntekijän ei tarvitse etsiä keskeytyneitä töitä tai käynnistää niitä manuaalisesti. Parannus vähentää keskeytyksiin liittyvää hallinnollista työtä ja varmistaa, että työ jatkuu sujuvasti siitä, mihin se jäi.

Uutta Dynamics 365 Commerce -ratkaisussa

Estä tiettyjen tuotteiden palautus myyntipisteessä

Uusi ominaisuus mahdollistaa tiettyjen tuotteiden tai kokonaisten tuoteluokkien merkitsemisen palautuskelvottomiksi. Tämä on kaivattu toiminnallisuus toimialoilla, joissa palautuksia joudutaan rajoittamaan esimerkiksi hygienia-, terveys- ja kauneustuotteiden, lääkkeiden tai poistuvien tuotteiden osalta.

Ominaisuus aktivoidaan Toimintojen hallinta -työtilan kautta, jolloin uusi kenttä tulee näkyviin Kaupankäynnin tuotehierarkian luokalle ja Vapautetulle tuotteelle. Kun palautus on estetty, tieto näkyy kassalla rivikommenttina, eikä kyseistä tuotetta voida valita palautustapahtumalle. Tarvittaessa yksittäisen tuotteen palautus voidaan kuitenkin sallia kassalla käyttöoikeuksien puitteissa erillisen kassatoiminnon kautta.

Ominaisuus tuo selkeyttä palautuskäytäntöihin ja vähentää virheellisiä palautuksia myymäläympäristössä.

Estä tiettyjen tuotteiden palautus myyntipisteessä

Hyödynnä luotonhallinnan asetuksia Commerce-tilauksissa

Aiemmin Commerce-tilaukset eivät hyödyntäneet järjestelmän standardia luotonhallintaprosessia, vaan tämä edellytti erillisiä räätälöintejä järjestelmään.

Tässä versiopäivityksessä luotonhallinnan asetukset voidaan ottaa käyttöön myös Commerce-tilauksille. Tällöin Commerce-tilauksiin sovelletaan samoja luotonhallintasääntöjä, työnkulkuja ja estokäytäntöjä kuin muihin myyntitilauksiin.

Tämä edellyttää, että:

• Hyödynnä luotonhallinnan asetuksia Commerce-tilauksissa -ominaisuus aktivoidaan Toimintojen hallinta -työtilassa ja
• Luotonhallinta-parametri otetaan käyttöön Myyntireskontran parametrit -asetuksissa.

Kaikki tilaustyypit eivät kuitenkaan kuulu luotonhallinnan piiriin: osa kassalla muodostettavista hybridi- eli osittaisista noutotilauksista jää edelleen sen ulkopuolelle.

Maksutavan näyttöjärjestyksen ja näkyvyyden määrittäminen kassalla

Nykyaikaisissa myymälöissä on kassoja erilaisiin tarpeisiin: perinteiset linjakassat, mobiilikassat sekä itsepalvelukassat. Käytettävissä olevat maksutavat ovat riippuvaisia kassatyypistä. Oletusarvoisesti kassat perivät kaikki myymälän maksutavat, mikä saattaa aiheuttaa sen, että kassalla näytetään maksutapoja, jotka eivät ole tuettuja kyseisellä kassalla.

Tämän uuden ominaisuuden kautta kassakoneille voidaan liittää Maksuprofiili. Maksuprofiilille määritetään käytössä olevat maksutavat ja näyttöjärjestys kassalla. Näin ollen kyseisen maksuprofiilin omaavalla kassalla on käytössä vain maksuprofiilin mukaiset maksutavat profiilin mukaisessa järjestyksessä. Tämä selkeyttää käyttöliittymää ja vähentää virheitä tilanteissa, joissa maksutapa ei ole tuettu kyseisellä kassalla.
 

Uutta Dynamics 365 Sales -ratkaisussa

Copilot for Sales – kiinnostavimmat tekoälytoiminnot kesällä 2026 

Kesällä Dynamics 365 Salesiin ei tule erillistä isoa versiopäivitystä, vaan uudistuksia julkaistaan pitkin touko–heinäkuuta. Suurin osa päivityksistä liittyy Copilot-agenttien uusiin ominaisuuksiin.

Dynamics 365 Sales -ratkaisun tekoälytoiminnallisuudet kehittyvät tällä hetkellä kahteen suuntaan:

• osa agenteista sisältyy Sales Enterprise -lisenssiin ja
• osa vaatii erikseen ostettavia krediittejä.

On kuitenkin hyvä huomioida, että agenttien laajempi hyödyntäminen ei tapahdu ilman valmistelua. Yritykselle aidosti arvoa tuottava lopputulos edellyttää datan määrittelyä, prosessien mallinnusta ja usein myös erillistä kehitystyötä.

Alle olemme kuvanneet keskeisimmät nostot kevään ja kesän 2026 aikana julkaistuista ominaisuuksista luokiteltuna lisenssiin sisältyviin ja erikseen krediiteillä ostettaviin agenttitoiminnallisuuksiin.

Lisenssiin sisältyvät agenttiominaisuudet

Form Fill Assist & Smart Paste – nopeuta tietojen kirjaamista lomakkeisiin agentin avulla

Tämän toiminnallisuuden avulla käyttäjä voi tuoda lomakkeille tietoa sähköposteista tai muista tietolähteistä esimerkiksi uutta leadia tai opportunityä luodessa. Copilot tunnistaa sisällöstä olennaiset tiedot, kuten nimet ja organisaatiot, ja ehdottaa niiden täyttämistä automaattisesti. Ehdotetut kentät näkyvät lomakkeella harmaana ennen tallennusta.

Käyttäjä voi hyväksyä ehdotukset sellaisenaan tai muokata niitä ennen tallennusta.

Toiminnallisuus on käytettävissä suoraan Dynamics 365 Salesissa, kun lomakkeiden AI-ominaisuudet on otettu käyttöön. Erillistä konfigurointia ei tarvita, ja ominaisuus voidaan halutessa myös kytkeä pois päältä.

Copilot lomakkeiden sisällä – miten tämä näkyy käytännössä?

Copilot näkyy nyt suoraan Dynamics 365 Salesin lomakkeilla ilman, että käyttäjän tarvitsee avata erillistä Copilot-näkymää. Käyttöönotto ei vaadi erillisiä toimenpiteitä, kunhan Copilot on sallittu ja datamalli tukee sen käyttöä.

Käytännössä käyttäjä näkee lomakkeella Copilotin ehdotuksia ja auki olevaan tietueeseen liittyvää tietoa. Copilot voi nostaa esiin viimeisimmät aktiviteetit tai ehdottaa seuraavia kenttiä, jotka kannattaa täydentää lomakkeen tallennuksen jälkeen.

Next Best Actions – agentin ehdotukset tarjousprosessin seuraavista vaiheista

Next Best Actions ei ole yksittäinen ominaisuus, vaan toimintamalli, jossa Copilot tuottaa ehdotuksia myyntiprosessin seuraavista vaiheista.

Toiminnallisuus perustuu siihen, että myyntiprosessi on mallinnettu Dynamics 365 Sales -ratkaisuun riittävän selkeästi. Copilot hyödyntää tätä rakennetta ja olemassa olevaa dataa ehdottaakseen, mitä käyttäjällä auki olevan Mahdollisuuden (Opportunity) kanssa kannattaisi tehdä seuraavaksi.

Käyttöönotto edellyttää:

• Business Process Flow -mallinnusta sekä
• Mahdollisuuksiin liittyvän datan ja aktiviteettien kirjaamista järjestelmään.

Perustoiminnallisuus otetaan käyttöön ympäristökohtaisesti eikä vaadi krediittejä.

Krediittejä käyttävät agentit

Seuraavat agentit hyödyntävät erikseen ostettavia krediittejä (esimerkiksi Azure-tilauksen tai lisensoinnin kautta).

Sales Qualification Agent

Sales Qualification Agent vaatii suunnittelua ja määritystä ennen käyttöönottoa. Agentti toimii taustalla analysoiden liidejä ja auttaen niiden priorisoinnissa määriteltyjen kriteerien mukaisesti. Jokainen käyttötilanne kuluttaa krediittejä.

Käyttöönotto etenee tyypillisesti näin:

1. määritellään, mitä dataa agentti käyttää
2. täydennetään CRM-dataa tarvittaessa ulkoisilla lähteillä
3. rakennetaan yrityskohtainen logiikka liidien arviointiin

Käyttäjän näkökulmasta agentti ei näy erillisenä käyttöliittymänä. Sen vaikutus näkyy esimerkiksi siinä, miten liidit järjestyvät ja millaisia suosituksia järjestelmä tarjoaa.

Lopputuloksen laatu riippuu vahvasti siitä, kuinka hyvin data ja arviointilogiikka on määritelty.

Uutta Dynamics 365 Field Service -ratkaisussa

Krediittejä käyttävät agentit

Dynamics 365 Field Service -ratkaisun tekoälyagenteista osa sisältyy Sales Enterprise -lisenssiin ja osa vaatii erikseen ostettavia krediittejä. Seuraavat agentit hyödyntävät erikseen ostettavia krediittejä (esimerkiksi Azure-tilauksen tai lisensoinnin kautta).

Scheduling Operations Agent

Scheduling Operations Agent on Dynamics 365 Field Servicen uusi Copilot‑agentti, joka auttaa resurssien aikataulujen rakentamisessa ja muokkaamisessa. Sen sijaan, että käyttäjä siirtää varauksia manuaalisesti Schedule Boardilla, agentti käy läpi työmääräykset, resurssien saatavuuden ja sijainnit ja muodostaa niiden pohjalta ehdotuksen paremmasta aikataulusta.

Käytännössä agentti reagoi tilanteisiin, joita kenttätyössä syntyy jatkuvasti. Kun työ peruuntuu, viivästyy tai uusi kiireellinen keikka tulee sisään, agentti ehdottaa, miten aikataulu kannattaa järjestää uudelleen. Samalla se huomioi esimerkiksi prioriteetit, sovitut ajankohdat ja matkustusajan, jolloin käyttäjän ei tarvitse tehdä tätä analyysiä itse jokaisessa tilanteessa.

Käyttöönotto edellyttää, että Field Servicen aikataulutusdata on kunnossa ja agentti kytketään päälle asetuksista. Lisäksi resursseille tulee olla määritelty sijainti ja saatavuus, jotta optimointi toimii.

Ominaisuus ei korvaa käyttäjää, vaan tarjoaa työkalun, jolla aikataulujen jatkuva säätäminen hoituu nopeammin ja hallitummin.

Apua kokeneelta Dynamics 365 -kumppanilta

Herättikö jokin uusi ominaisuus mielenkiintosi? Dynamics 365 -kumppanina autamme asiakkaitamme tunnistamaan, mitkä versiopäivityksen muutoksista ovat aidosti merkityksellisiä juuri heidän liiketoiminnalleen. Avaamme uusien toiminnallisuuksien käytännön vaikutukset ja tuemme niiden käyttöönoton suunnittelussa osana laajempaa kehittämistä. Näin versiopäivityksistä muodostuu hallittu osa jatkuvaa kehitystä. 

Jos emme ole vielä tuttuja, ota yhteyttä alla olevasta painikkeesta. Jos olet jo asiakkaamme, voit olla yhteydessä suoraan omaan palvelupäällikköösi.

Tutustu aiempiin blogisarjamme osiin täältä – olemme unboxanneet jo 28 Dynamics 365 -versiopäivitystä!

Tutustu kirjoittajiin:

Ismo Tikkanen Solution Consultant  Ismo Tikkanen on kokenut ratkaisukonsultti, joka keskittyy Microsoft Power Platformin ja Dynamics 365 Salesin parissa työskentelyyn Efimalla. Hänellä on laaja kokemus Dynamics 365 Field Service, Sales, Customer Service ja Finance and Operations -ratkaisujen käyttäjänä. Ismo on myös toiminut projektipäällikkönä ja osallistunut yli 20 kehitysprojektiin eri Dynamics 365 -ympäristöissä.

Annukka Hejazi Senior Solution Consultant Annukka on Efiman Dynamics 365 Commerce -konsultti, joka innostuu kaupan alan erikoispiirteiden ymmärtämisestä ja niiden sovittamisesta ERP-maailmaan. Annukka on työskennellyt Microsoft Dynamics AX ja Microsoft Dynamics 365 -järjestelmien parissa jo viidentoista vuoden ajan ja päässyt tutustumaan ratkaisuihin niin järjestelmän pääkäyttäjän roolissa asiakkaan puolella kuin myös ratkaisukonsulttina toimittajan leivissä. Ennen hurahtamistaan kaupan alan ja Dynamics 365 Commercen kiemuroihin pari vuotta sitten, Annukka toimi pitkään toimitusketjun hallinnan ratkaisukonsulttina.

	Anu Kilpinen Senior Solution Consultant Anu työskentelee Efimalla Microsoft Dynamics 365 Project Operations -konsulttina. Hänelle on tärkeää löytää asiakkaan liiketoimintaa tukeva projektihallinnan toteutus. Ennen uraansa Efimalla Anu hankki kokemusta asiakaspuolelta Microsoft AX -järjestelmän käyttöönotoista ja toimi pääkäyttäjän roolissa.
	Elli Mäkeläinen Solution Consultant Elli on Efiman Microsoft Dynamics 365 Finance -konsultti, joka on kasvanut digitaalisten taloushallintopalveluiden pääkäyttäjästä Dynamics-konsultiksi viimeisen viiden vuoden aikana. Hänelle on tärkeää löytää asiakkaalle sopivat järjestelmäratkaisut, jotka tukevat päivittäisen työn sujuvuutta sekä automaatiota. Dynamics 365 Finance -tuotevastaavan työssä yhdistyy Ellin into oppia uutta ja halu jakaa järjestelmäosaamista eteenpäin.
	Heini Rantanen Solution Consultant Heini toimii Efimalla Microsoft Dynamics 365 Finance ja ostolaskuratkaisu Dooap -ratkaisukonsulttina. Heini on mukana myös Efima Layer -tiimissä, joka vastaa Efiman Dynamics 365 -laajennusosasta. Aiemmin Heini on viettänyt useita vuosia kunnallisen taloushallinnon tehtävissä, ollut mukana Microsoft AX -järjestelmän käyttöönotoissa sekä toiminut pääkäyttäjän roolissa. Heini tarttuu innolla uusiin haasteisiin ja haluaa auttaa asiakkaita ratkaisemaan kinkkisimmätkin ongelmat mahdollisimman tehokkaasti.
	Erno Leppänen Senior Solution Consultant Erno Leppänen toimii Efimalla ratkaisukonsulttina Dynamics 365 Supply Chain Managementin parissa. Erno on taustaltaan asiakaspuolen pääkäyttäjä, mistä juontuu Ernon vahva ymmärrys asiakkaan tarpeista projektien aikana. Erno huolehtii osaamisensa kehittämisestä ja seuraa aktiivisesti tuotteiden kehitystä voidakseen tarjota asiakkailleen aina parhaan ja ajantasaisimman ratkaisun.
	Taina Kärki Senior Solution Consultant Taina toimii Efimalla ratkaisukonsulttina Dynamics 365 Supply Chain Managementin parissa. Taina on taustaltaan tuotannon ja logistiikan konkari, jolla on takanaan lähes 30 vuoden työkokemus teollisuuden operatiivisista tehtävistä sekä tuotannon ja logistiikan kehittämisen konsultoinnista. Tietojärjestelmien kehittämisen Taina näkee liittyvän oleellisesti tuotannon ja logistiikan prosessien kehittämiseen, ja hän haluaa auttaa asiakkaita ymmärtämään näiden asioiden väliset yhteydet ja mahdollisuudet.
	Susanna Lindberg Senior Technical Architect Susanna toimii Efimalla Microsoft Dynamics 365 -liiketoiminta-alustan teknisenä arkkitehtina. Ratkaisun parissa Susanna on työskennellyt jo yli 10 vuoden ajan useissa eri rooleissa: sekä projektivaiheen että jatkuvien palvelujen asiakkaiden parissa – sekä kehittäjänä että teknisenä konsulttina ja arkkitehtina. Susannalle on tärkeää pysyä ajan tasalla ratkaisun kehityksestä ja uusista ominaisuuksista sekä ymmärtää, miten muutokset vaikuttavat kokonaisuuteen ja asiakkaan liiketoimintaan.