

Vauhdita myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua
Voittava asiakaskokemus rakennetaan yhteispelillä, tietoon pohjautuen. Me Efimalla autamme hyödyntämään asiakkuudenhallintaan, myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun Microsoft Dynamics 365 -alustaa. Toteutamme, ylläpidämme ja jatkokehitämme teille tarkoituksenmukaisen ja tekoälyä hyödyntävän CRM-järjestelmän, joka kehittyy liiketoimintanne mukana.

Case Coronaria | CRM-ratkaisua kehitetään liiketoiminnan tarpeisiin pitkäjänteisellä otteella
Efiman ja Coronarian yhteistyö alkoi jo vuonna 2022, kun Coronaria valitsi Efiman toteuttamaan Microsoft-teknologiaan pohjautuvaa työkalua terveydenhuollon asiantuntijoiden työajan ja työsuoritteiden hallintaan. Coronarian ICT Business Partner Tiina Ihme vakuuttui Efiman osaamisesta tässä hankkeessa, ja positiivisten kokemusten myötä Efima valittiin myös CRM-järjestelmän jatkuvien palveluiden tuottajaksi.
Autamme luomaan pohjan ajantasaisen asiakastiedon hyödyntämiselle läpi liiketoiminnan.
Tarjoamme näkemystä ja kokemusta, jonka avulla kehitätte prosessejanne ja hyödynnätte Microsoft-teknologioita tehokkaasti. Autamme teitä ottamaan asiakastiedon täysimääräisesti käyttöön myynnissä, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa – koko liiketoiminnan tueksi.
Käytäntöjen kehittäminen
Asiakkuudenhallintajärjestelmä eli CRM on monille yrityksille yksi tärkeimmistä ydinjärjestelmistä, joka toimii pohjana niin kohdennetulle markkinoinnille, oikeille myyntitoimenpiteille kuin tehokkaalle asiakaspalvelullekin. Järjestelmäuudistus on aina ainutlaatuinen tilaisuus tarkastella toimintatapoja ja automatisoida arkea. Autamme juuri tässä ja tunnistamme kohdat, joissa teknologia, automaatio ja tekoäly voivat asiantintijoitanne parhaiten auttaa.
CRM-ratkaisu yrityksenne tarpeisiin
Löydät meiltä modernit, pilvipohjaiset Microsoft Dynamics 365 -sovellukset, joiden pohjalta rakennamme tehokkaan ja tarkoituksenmukaisen ratkaisun yrityksesi asiakkuudenhallintaan. Ratkaisua täydennetään ketterästi mm. low-codella Power Platform -teknologiaa hyödyntäen. Huolehdimme ratkaisun hallitusta käyttöönotosta ja varmistamme, että uudesta järjestelmästä otetaan kaikki hyödyt irti.
Kuuntelevaa CRM-kumppanuutta
Pilvipohjaiset ratkaisut kehittyvät ja päivittyvät jatkuvasti. Ja niin kehittyy liiketoimintannekin. Olemme kehittävä kumppanisi myös järjestelmän käyttöönoton jälkeen – tuemme omaa henkilöstöäsi päivitysten kanssa sekä tuomme asiantuntijoidemme ja muiden asiakkaidemme kautta kerätyn ymmärryksen käyttöösi.

Etenkin jos käytössäsi on jo Microsoft-ekosysteemin tuotteita, kuten Dynamics 365 Finance tai Supply Chain Management, tai harkitset niiden käyttöönottoa, ovat Dynamics 365:n CRM-ratkaisut erinomainen valinta. Ne tukevat tehokkaasti myynnin ja asiakkuudenhallinnan tarpeita yhdessä muiden liiketoimintasovellusten kanssa.

Ismo Tikkanen
Solution Consultant, Dynamics 365 CRM
Dynamics 365 -sovellukset asiakkuudenhallintaan ja asiakaspalveluun
Dynamics 365 -alusta tarjoaa monipuoliset mahdollisuudet myynnin, markkinoinnin ja palvelun kehittämiseen.
Tehosta CRM-investointiasi näillä ratkaisuilla
Laajenna low-codella
Low-code-sovelluksilla voidaan luoda ketterästi laajennuksia ja uusia toiminnallisuuksia tukemaan toimintatapojanne.
Panosta dataan ja analytiikkaan
Autamme sinua hallitsemaan yrityksesi elintärkeää dataa, pitämään sen sulavasti liikkeessä ja muuttamaan sen liiketoimintaasi aidosti tukevaksi tiedoksi.
Tuo tekoäly osaksi arkea
Valjasta eri tekoälyteknologiat käyttöön liiketoimintaprosesseissanne.
Kysy asiantuntijalta
Ota yhteyttä alla olevaan yhteyshenkilöömme, joka tuntee parhaiten aihealueeseen liittyvät seikat. Voit myös jättää viestin tai yhteydenottopyynnön lomakkeella.

Kai Lyytinen
Business Director
kai.lyytinen@efima.com
+358 40 830 1217