Miksi Dynamics 365 Customer Service?
Dynamics 365 Customer Service on tehokas ratkaisu yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaspalvelukokemustaan. Customer Service tarjoaa helposti muokattavan käyttöliittymän yrityksen tarpeisiin, joka varmistaa, että asiakaspalvelijat voivat hallita asiakaspyyntöjä tehokkaasti sekä varmistaa, että kaikki asiakkaisiin liittyvät asiat käsitellään nopeasti.
Kokonaisvaltainen asiakasnäkymä
Yksi Dynamics 365 Customer Servicen keskeisistä eduista on sen kyky tarjota kattava näkymä jokaiseen asiakkaaseen. Yhdistämällä kaikki asiakasviestintä yhteen aikajana -näkymään asiakkaan alle, voivat työntekijät ja työnjohto nähdä nopeasti asiakkaan nykyisen tilanteen sekä historian aiemmasta viestinnästä. Asiakaspalvelijoille saadaan tehtyä helposti palvelujonot sekä automatisoida osa tikettien hallinnasta uusimmilla tekoälytoiminnoilla.
Lisäksi pilvipohjainen Dynamics 365 Customer Service tuo mukanaan aina uusimmat ominaisuudet, kuten viimeisimpiä tekoälypohjaisia oivalluksia ja automaatiota. Nämä työkalut auttavat tiimiäsi ennakoimaan asiakkaiden tarpeita, ratkaisemaan ongelmia nopeammin ja jopa automatisoimaan rutiinitehtäviä, vapauttaen aikaa monimutkaisemmille asiakaskyselyille.
