Kitta | Data on harvoin vain dataa

Kitta Kongaksen työpäivien yhteisenä nimittäjänä on asiakkaiden auttaminen datan hyödyntämisessä. Senior Consultantina Efimaan kuuluvalla Sparta Consultingilla hän työskentelee tiedonhallinnan, data-arkkitehtuurien ja tiedon hyödyntämisen parissa.

Käytännössä se tarkoittaa usein sen selvittämistä, missä tieto syntyy, miten se liikkuu organisaatiossa ja kuinka sitä voidaan hyödyntää paremman päätöksenteon tukena. Työ liikkuu sujuvasti kokonaisarkkitehtuurin suunnittelusta aina datan analysointiin ja teknisten ratkaisujen toteuttamiseen asti. Lisäksi hän vetää projektitiimiä ja huolehtii siitä, että yhteistyö asiakkaan ja asiantuntijoiden välillä toimii sujuvasti. Moninaiseen työnkuvaan kuuluu myös myyntihankkeita, palvelutarjooman kehittämistä ja muuta sisäistä kehitystyötä.

Utelias mieli vetää moneen mukaan, ja Spartalla Kitta arvostaakin erityisesti vapautta rakentaa omasta roolistaan näköisensä.

"Arvostan sitä, että omaa roolia saa rakentaa melko paljon itse. Meillä ei ole kovin kapeasti määriteltyjä tontteja, vaan voi vaikuttaa siihen, minkälaisissa tehtävissä työskentelee ja mihin suuntaan omaa osaamistaan kehittää. Asiantuntijoihin luotetaan, eikä kukaan ole mikromanageeraamassa."

Yhteinen tapa katsoa kokonaisuutta

Tiedonhallinnan parissa Kitta on ehtinyt toimia monenlaisissa tehtävissä kehittäjästä projektien vetäjäksi ja asiantuntijasta kaupallisempiin rooleihin. Vuosien aikana näkökulma on laajentunut yksittäisistä ratkaisuista kohti suurempia kysymyksiä: miten tieto kulkee organisaatiossa, miten ihmiset käyttävät sitä ja miten liiketoiminta lopulta rakentuu datan varaan.

Kun Sparta Consultingilta otettiin yhteyttä Kitan vanhempainvapaan aikana vuonna 2023, ajatus uudesta urasiirrosta tuntui luontevalta. Sparta oli jo entuudestaan tuttu tuttujen kollegoiden ja kohtaamisten kautta, mutta erityisesti yksi asia oli jäänyt mieleen.

Monessa organisaatiossa keskustelu tiedonhallinnasta keskittyy ensisijaisesti teknologiaan. Spartassa huomio tuntui olevan laajemmassa kokonaisuudessa.

"Täällä asioita katsotaan laajemmin ja vahvasti asiakkaan tarpeista käsin. Halutaan ymmärtää asiakkaan kokonaistilanne ja -arkkitehtuuri: minkälaisia prosesseja, järjestelmiä, toimintamalleja ja vastuita datan ympärillä on ja miten niitä kannattaa lähteä kehittämään eri asiayhteydet huomioiden."

Ajattelutapa osui yksiin Kitan oman näkemyksen kanssa. Häntä on aina kiinnostanut ymmärtää, miten eri asiat liittyvät toisiinsa. Vuonna 2025 Sparta liittyi osaksi Efima-konsernia, mikä on avannut mahdollisuuksia osallistua entistä laajempiin liiketoiminnan kehityshankkeisiin, joissa tiedonhallintaa ja liiketoimintaprosesseja kehitetään rinnakkain.

Kun epäselvä alkaa hahmottua

Kun asiakkaan tiedonhallinnan tarpeita lähestytään kokonaisvaltaisesti, tarvitaan osaamista monelta eri alueelta. Siksi Kitta ei usko yksinäisiin sankareihin.

"On paljon tiedonhallinnan osa-alueita, joissa itsekin olen oppijan roolissa. Silloin voi olla kiitollinen siitä, että ympärillä on kokeneita ja osaavia kollegoita, joilta oppia ja joiden kanssa ratkoa haasteita yhdessä."

Parhaat tulokset syntyvät, kun osaamista jaetaan, erilaiset näkökulmat tuodaan samaan pöytään ja ratkaisuja rakennetaan yhdessä. Kittaa motivoi erityisesti hetki, jolloin aluksi sekavalta näyttävä kokonaisuus alkaa vähitellen jäsentyä.

Työn haastavimmat puolet liittyvät usein siihen, että todellinen muutos vie aikaa.

"Teknologioita voidaan kehittää nopeasti, mutta toimintatapojen muuttaminen vie aikaa. Oman työn jälkeä ei näe saman päivän aikana."

Pitkäjänteinen työ asiakkaiden haasteiden ratkaisemiseksi palkitaan kuitenkin aikanaan. Keväällä Kitan vetämä projekti sai erinomaiset asiakaspalautteet, ja yhteistyö on laajentunut uusiin hankkeisiin.

"Hyvä asiakaspalaute ilahduttaa. Se kertoo siitä, että olemme onnistuneet rakentamaan asiakkaan kanssa luottamusta ja tuottamaan aidosti hyötyä heidän toiminnalleen."

Kitan mukaan onnistuneen asiakastyön taustalla on ennen kaikkea avoin ja rehellinen yhteistyö. Asiakkaan tavoitteita ei tarkastella ulkopuolelta, vaan niitä ratkotaan yhdessä, joustavasti ja arjen tarpeisiin reagoiden. Tärkeintä on, että asiakkaalla on tunne siitä, että hänen asiaansa viedään aidosti eteenpäin.

Onnistuminen on kiinni ihmisistä

Työn ohella Kitta opiskelee avoimessa yliopistossa sosiaalitieteitä, erityisesti sosiaalipsykologiaa. Yhteys data-arkkitehtuurien ja sosiaalitieteiden välillä ei välttämättä ole ilmeinen, mutta Kitalle se on muodostunut vuosien kokemuksen kautta.

Mitä enemmän hän on ollut mukana kehittämässä tiedonhallintaa asiakkailla, sitä selvemmäksi on tullut yksi asia: muutoksissa on lopulta aina kyse ihmisistä.

Sosiaalitieteiden opinnot ovat tarjonneet uusia näkökulmia siihen, miksi jotkin kehityshankkeet etenevät vauhdikkaasti ja toiset kohtaavat vastarintaa. Kun asiakkaan arjessa halutaan saada aikaan pysyviä muutoksia, on ymmärrettävä myös toimintatapoja, vastuita ja organisaation kulttuuria.

"Onnistuminen riippuu niin paljon siitä, miten ihmiset lähtevät muutokseen mukaan."

Sama pätee myös meneillään olevaan tekoälymurrokseen, joka vaikuttaa sekä Kitan omaan työhön että asiakkaiden arkeen.

Tekoäly nostaa perustukset valokeilaan

Tekoäly näkyy Kitan työssä päivittäin. Se auttaa tiedon käsittelyssä ja nopeuttaa monia työvaiheita. Rutiinitehtävien vähentyessä ratkaistavat ongelmat muuttuvat entistä monimutkaisemmiksi, mikä sopii hänelle hyvin.

Asiakaskentällä tekoäly on nostanut esiin kysymyksen, jonka parissa tiedonhallinnan ammattilaiset ovat työskennelleet jo pitkään: kuinka laadukasta, luotettavaa ja helposti hyödynnettävää data organisaatioissa todella on?

"Tekoäly tekee tiedonhallinnan tilan näkyväksi koko liiketoiminnalle."

Data-arkkitehtuurin, datamallien, datan laadun ja toimintamallien kehittäminen on ollut tiedonhallinnan asiantuntijoiden työpöydällä jo pitkään. Nyt niiden merkitys korostuu entisestään, kun niiden päälle rakennetaan myös tekoälyn tuottamaa liiketoiminta-arvoa.

Kitan arvion mukaan tekoälyn hyödyntäminen on monissa organisaatioissa vielä melko pistemäistä. Siirtymä siihen, että tekoälystä saataisiin aidosti laaja-alaista hyötyä koko organisaatiossa, on vasta alussa.

"Monissa yrityksissä ollaan vasta heräämässä siihen, kuinka paljon työtä tekoälyn hyödyntäminen oikeasti vaatii."

Uteliaisuus vie eteenpäin

Kun Kitalta kysyy, millaiselle ihmiselle työ Spartalla sopii, vastaus palaa tuttuun teemaan: uteliaisuuteen.

Datan ja tiedonhallinnan parissa lähtötilanne on harvoin täysin selkeä. Ratkaisu löytyy yleensä vasta tutkimalla, keskustelemalla ja yhdistelemällä erilaisia näkökulmia.

"Tämä ei ole liukuhihnatyötä. Harvoin on olemassa valmista mallia, jonka voisi monistaa sellaisenaan asiakkaalta toiselle. Usein lähdetään liikkeelle tilanteesta, joka on vielä aika hähmäinen. Silloin pitää olla kiinnostusta ottaa asioista selvää, ymmärtää asiakkaan konteksti ja löytää vähitellen ne yhteydet, joihin ratkaisu voidaan rakentaa."

Juuri siksi työssä viihtyy ihminen, joka haluaa ymmärtää asioita pintaa syvemmältä. Kaikille jatkuva epävarmuus ja uusien tilanteiden selvittäminen eivät sovi, mutta Kitalle juuri ne ovat pitäneet tiedonhallinnan parissa vuodesta toiseen.

Vapaa-ajalla maailmaa ihmetellään hieman toisesta näkövinkkelistä – seurana puoliso ja 4- ja 13-vuotiaat lapset. ”Ulkoilemme perheenä paljon, tutkimme luontoa ja pelailemme milloin mitäkin.” Lisäksi hiihtoladut, lenkkipolut ja sulkapallovuorot tarjoavat vastapainoa asiantuntijatyölle, ja välillä aikaa löytyy myös pitkälle joogatunnille.

Sparta Consulting on tiedonhallinnan ja datan johtamisen asiantuntijayritys, joka tarjoaa kokonaisvaltaisia ja vaikuttavaa tiedonhallintaa. Keväällä 2025 Sparta liittyi osaksi Efimaa.