Blogi
13.12.2018

Yritysjohtaja, keskity tunteeseen – näin panostat tulevaisuuteen!

Tietotyö automatisoituu. Tämä asettaa uudenlaisia vaatimuksia työympäristölle ja osaamiselle sekä sille, miten me työntekijät yrityksen sisäiset prosessit koemme. Millä keinoin voimme parantaa tulevaisuuden työelämää? Miltä työnteon tulisi tuntua, kun työskentelemme omien sisäisten prosessiemme parissa?

Julkaisin kollegani Sanna Kaarlejärven kanssa hiljattain kolmannen kirjamme ”Älykäs taloushallinto – Automaation aika”. Viimeisten 15 vuoden aikana taloushallinnossa on nähty hurja kehityskaari aina paperittomasta taloushallinnosta digitaaliseen talouteen ja viimein kohti älykästä taloushallintoa. Kirjaa kirjoittaessamme pohdimme sitä, mitä älykkään ja automatisoidun talouden jälkeen on luvassa. Minä kutsun sitä tunnetaloudeksi.

Tunnetaloudessa työntekijöiden innostus, sisäinen motivaatio ja oman työn hallinnan taidot korostuvat tuottavuuden ja työtyytyväisyyden mahdollistajina.

Tunnetalous muuttaa työelämää erityisesti kahdella tavalla. Ensinnäkin työ keskittyy entistä enemmän asiantuntija- ja vuorovaikutustehtäviin, jotka vaativat tunneälyä ja kognitiivista osaamista. Näitä tehtäviä emme pysty tulevaisuudessakaan siirtämään koneen hoidettaviksi. Esimerkiksi talouden rooli on perinteisesti keskittynyt oikean ja ajantasaisen tiedon tuottamiseen ja esittämiseen sekä riskien hallintaan. Tunnetalouden näkökulmasta kyse on luottamuksen ja vakauden lisäämisestä, joka mahdollistaa organisaatiossa uuden luomisen ja uskaltamisen, sekä läpinäkyvyydestä, joka mahdollistaa itseohjautuvuuden. Tunnetaloudessa työntekijöiden innostus, sisäinen motivaatio ja oman työn hallinnan taidot korostuvat tuottavuuden ja työtyytyväisyyden mahdollistajina.

Toiseksi sisäisten järjestelmien ja prosessien tulee olla käyttökokemukseltaan niiden käyttäjille positiivisia ja hyviä tunteita synnyttäviä, mikä syntyy helppoudesta ja sujuvuudesta. Hitaasti rullaavan ja vaikeakäyttöisen yritysohjelmiston kanssa painiminen on raskasta. Kun valtaosa työstä automatisoituu ja nykyiset tietokoneisiin kytketyt käyttöliittymät poistuvat, tarvitaan jatkossa vähemmän mutta sitäkin kovempia ja monipuolisempia osaajia jäljelle jääviin tehtäviin. Tulevaisuuden talentit, erityisesti vielä työelämään kasvamassa olevat diginatiivit, eivät enää suostu työskentelemään huonojen järjestelmien kanssa. Nämä osaajat voivat itse valita työpaikkansa – keskiössä on se, millaisilla älykkäillä teknologisilla ratkaisuilla ja työtavoilla työskentely tapahtuu.

Yhtenä keinona käyttökokemuksen ja työtyytyväisyyden parantamiseen jo nyt on automaation lisääminen ketterästi, esimerkiksi ohjelmistorobotiikan ja tekoälyn avulla. Useimmat puuduttavat näppäilytehtävät voidaan antaa automaation hoidettavaksi, jolloin työntekijän aika vapautuu inhimillistä asiantuntemusta ja vuorovaikutusta vaativiin tehtäviin. Myös prosesseja pitää pystyä arvioimaan kriittisesti ja tunnistaa ne vaiheet, jotka ovat tarpeettomia työn lopputuloksen kannalta. Nämä vaiheet voidaan yksinkertaisesti jättää tekemättä.

Asiantuntijatehtävät ovat meille niitä mielekkäimpiä työtehtäviä, ja automaatio myös tukee näitä tehokkaasti. Uskalla siis panostaa tunnetalouteen ja älykkääseen automaatioon – näin panostat työntekijöidesi tyytyväisyyteen ja liiketoiminnan palveluun sekä yrityksesi tulevaisuuteen.

Kirjoittaja

Tero Salminen

Tero Salminen
Toimitusjohtaja

Tero Salminen on yksi Efiman neljästä perustajasta ja pitkän linjan taloushallinnon ja liiketoimintaprosessien kehittäjä. Taloushallinnon saralla hän haluaa edistää tarkoituksenmukaisuutta, parhaiden työkalujen hyödyntämistä ja hyvää palvelua. Näitä hän käsittelee Sanna Kaarlejärven kanssa syksyllä ilmestyneessä kirjassa ”Älykäs taloushallinto”.

Uusimmat

Pieni askel yhteiskunnalle, iso askel meidän firmalle

Pieni askel yhteiskunnalle, iso askel meidän firmalle

Antti KosunenEfima täytti tänä keväänä 10 vuotta ja huomenna päätämme juhlavuotemme henkilöstön syys-kickoffissa Helsingin toimistollamme. On myös kulunut reilu vuosi siitä, kun pakkasimme perheen kanssa laukut ja nousimme koneeseen kohti Pohjois-Amerikkaa. Aika todella lentää!

Minä juon nyt kahvia – ja koneet hoitavat hommat. Vai miten se meni?

Minä juon nyt kahvia – ja koneet hoitavat hommat. Vai miten se meni?

Heini Kivelä”Minä juon nyt kahvia”, sanoi Harri Holkeri aikanaan, kun häneltä tivattiin kommenttia hieman kuumottavaan tilanteeseen. Sama ajatus käy mielessä, kun lukee mediassa esitettyjä raflaavia lukuja ja hurjia ennusteita siitä, kuinka digitalisaatio, automaatio ja ohjelmistorobotiikka mullistavat maailman ja vievät meiltä työt ennen kuin ehdimme edes keittää ne kahvit.

Liikkuvaa pilveä, dataa, tekoälyä ja appeja kaikille – miten liiketoiminta vastaa?

Liikkuvaa pilveä, dataa, tekoälyä ja appeja kaikille – miten liiketoiminta vastaa?

Kai LyytinenKehittyvä teknologia auttaa organisaatioita sopeutumaan jatkuvaan muutokseen. Liiketoiminnan kannalta merkittävimmät muutokset voidaan kiteyttää kolmen kattoteeman alle: 1) pilvi ja mobiliteetti, 2) kuluttajistuminen sekä 3) data ja tekoäly. Mutta mitä nämä muutosvoimat merkitsevät tulevaisuuden liiketoiminnalle?